ETS MMPL A
Abdurrachman Rafif Sayudha - 5113100176
1) Modul-modul yang akan digunakan Sistem Informasi
Pelanggan:
a)
Modul pengisian data pelanggan beserta data
kendaraan
b)
Modul pengingat waktu servis kendaraan
c)
Modul sms gateway
d)
Modul antrian pelanggan
e)
Modul pelanggan
f)
Modul transaksi
2. 2.) Sistem Informasi ini adalah sistem yang akan
dibuat untuk memberikan informsai kepada perusahaan tentang data pelanggan
serta kendaraanya, juga waktu servis yang harus dilakukan pelanggan. Sistem
informasi ini juga akan memberikan notifikasi bagi pelanggan untuk melakukan
servis bulanan agar perusahaan dan pelanggan tercipta kepuasan. Dimulai dengan
login oleh admin sistem informasi. Admin dapat melihat data pelanggan dan
kendraanya serta waktu servis bulanan. Juga terdapat notifikasi bagi admin dan
pelanggan. Pengisian data pelanggan dan kendaraanya dilakukan admin
3. 3) Ruang lingkup proyek:
a. fungsi
-SMS Gateway untuk memberitahu pelanggan waktu servis bulanan
-Pengingat waktu servis bulanan
-Sistem antrian untuk pelanggan
-Database pelanggan dan kendaraan
b. Kinerja/performance
-Beroperasi hanya pada jam aktif kerja (kecuali sistem antri, 24/7)
-Penyimpanan data pengguna ke server setiap hari
-Waktu akses database cepat
c. Constraint
-Pelanggan diberi batasan hak akses
-Antrian dibatasi 200 kendaraan per hari
-Karyawan servis tidak dapat mengakses
d. Reliabilitas:
-Kemudahan bagi pelanggan dapat diakses dari mana saja
-Apabila error terjadi dapat melakukan review dan laporan
4)
4.
PERIHAL
|
PENJELASAN
|
|
1
|
Latar Belakang
|
Auto 2000 adalah sebuah perusahaan
penjualan mobil-mobil merk Toyota. Selain menjual mobil Auto 2000 juga
melayani servis dan perbaikan kendaraan purna jual.
para pelanggan yang sudah membeli
mobil di showroomnya kelak juga menjadi pelanggan bengkel untuk servis dan
perawatan kendaraannya. Diharapkan kegiatan perawatan kendaraan para
pelanggannya terus dilakukan secara kontinyu di bengkel-bengkel tempat
pelanggan membeli kendaraannya.
Oleh karena itu, dibutuhkan sebuah
sistem informasi yang dapat mengelola hubungan antara perusahaan dengan
pelanggan agar dapat dimanfaatkan pada customer care nt di perusahaan.
|
2
|
Maksud dan Tujuan
|
·
Perusahaan mengenal pelanggan secara mendetail dan
memberikan kepuasan pelanggan pada perusahaan
·
Perusahaan mengetahui potensial pelanggan yang akan
melakukan servis bulanan
·
Perusahaan mengetahui informasi kontak pelangggan
untuk memberitahukan waktu servis bulanan
·
|
3
|
Sasaran
|
Tersedianya sistem informasi yang
dapat menghubungkan perusahaan dan pelanggan agar terciptanya kepuasan
pelanggan pada perusahaan
|
4
|
Nama dan Organisasi Pengguna Jasa
|
Auto2000
|
5
|
Sumber Pendanaan
|
Auto2000 dengan biaya sebesar Rp. 150.000.000,-
(seratus lima puluh juta rupiah)
|
6
|
Lingkup, Lokasi, Fasilitas dan Alih pengetahuan
|
a. Lingkup
kegiatan
i. Pengembangan
fitur-fitur utama dari aplikasi:
1. Menambahkan
data pelanggan bereserta kendaraannya
2. Membuat
sistem antrian untuk servis
3. Memberikan
informasi waktu servis pelanggan
4. Menanamkan
sistem keamanan dalam aplikasi
ii. Pengembangan
basisdata pendukung aplikasi:
1. Pengmebangan
struktur Database untuk pelanggan dan kendaraan
2. Pengembangan
struktur database untuk antrian servis
iii. Menyusun
dokumentasi lengkap
1. User
requirement
2. User
Interface
3. Testing
(Case Test, Unit Test, Integration Test, Acceptance Test)
4. Database
Dictionary
5. Form
input, output
6. User
manual
iv. Validasi
data
v. Pengadaan
server dll
b. Lokasi
kegiatan
Alamat: Jl. Sukarno Hatta No.35,
Klampis Ngasem, Sukolilo, Kota SBY, Jawa Timur, Indonesia
c. Data
dan Fasilitas penunjang
i. Oleh
pengguna jasa:
a) Data Pelanggan
dan kendaraan yang dimiliki
ii. Oleh
penyedia jasa:
Penyedia jasa harus menyediakan dan
memelihara semua fasilitas dan peralatan yang dipergunakan untuk kelancaran
pelaksanaan pekerjaan
a) Akomodasi
b) Ruangan server
c) Koneksi
internet
d) Minimal dua orang
harus bekerja di Auto2000 hingga proyek selesai/sempurna.
d. Alih
pengetahuan
Penyedia jasa harus melakukan survey
terhadap calon pengguna yang merupakan pemilik kendaraan dan calon admin agar
dapat mengetahui kebutuhan dan terciptanya sistem yang efektif sesuai
kebutuhan
|
7
|
Metodologi
|
Metodologi penelitian yang digunakan
dalam pembuatan aplikasi keamanan bagi keluarga adalah dengan memperhatikan
kebutuhan dan keseuaian keluarga dalam memantau anggota keluarga lainnya
dengan berbasis keada Best Practice
|
8
|
Jangka Waktu Pelaksanaan
|
Jangka waktu pelaksanaan kegiatan ini
adalah selama ± 65 (enam puluh lima) hari kerja dan harus dilaksanakan proses
user acceptance test dengan waktu pelaksanaan minimal 5 (lima) hari kerja
dari tanggal serah terima pekerjaan.
|
9
|
Kualifikasi
|
Diisi kualifikasi penyedia jasa:
a. Bersedia
menandatangani Perjanjian Kerahasiaan Data dan Informasi sesuai dengan
kebijakan Auto2000
b. Memiliki
latar belakang dan pengalaman dalam bidang Perancangan dan Pembangunan
Aplikasi.
c. Pernah
menjadi Penyedia Jasa dalam bidang Perancangan dan Pembangunan untuk tiga organisasi berbeda.
d. Memiliki
pemikiran inovatif dan konstruktif dalam bidang Perancangan dan Pembangunan
Aplikasi.
e. Memiliki
kemampuan untuk menangani masalah dengan cepat dan tepat.
f. Memiliki
metode yang baik dalam memberikan pelayanan kepada Pengguna.
g. Sanggup
untuk memberikan garansi atas berfungsinya barang/jasa secara sempurna selama
satu tahun sejak serah terima.
h. Memiliki
komitmen dan disiplin terhadap tanggung jawab dan jadwal pekerjaan.
|
10
|
Tenaga Ahli
|
Tenaga ahli
yang diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan ini adalah :
a. Ketua
Tim (Project Manager)
Ketua Tim
disyaratkan seorang, minimal Sarjana Teknik Strata satu (S1) lulusan
perguruan tinggi negeri/swasta/luar negeri yang terakreditasi A atau
setingkat, berpengalaman dalam pelaksanaaan pekerjaan di bidang project
management pengembangan aplikasi sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun.
Sebagai
ketua tim, tugas utamanya adalah memimpin dan mengkoordinir seluruh kegiatan
anggota tim kerja dalam pelaksanaan pekerjaan selama masa projek sampai
dengan
pekerjaan
dinyatakan selesai.
Jumlah yang
harus disediakan 1 (satu) orang.
b. Sistem
Analis
Sistem
analis yang disyaratkan adalah minimal Sarjana Informatika/Ilmu Komputer
Strata satu (S1) lulusan perguruan tinggi negeri/swasta/luar negeri yang
terakreditasi A atau setingkat, yang berpengalaman melaksanakan pekerjaan di
bidang pengembangan perangkat lunak komputer berbasis aplikasi dan data base
sekurang-kurangnya 1 (satu) tahun.
Jumlah yang
harus disediakan minimal 2 (dua) orang.
c. Programmer/Developer
Programmer/Developer
yang disyaratkan sekurang-kurangnya setara Strata satu (S1) lulusan perguruan
tinggi negeri/swasta/luar negeri yang terakreditasi A atau setingkat dengan
pengalaman sekurang-kurangnya 1 (satu) tahun.
Jumlah yang
harus disediakan minimal 3 (tiga) orang.
d. Database
Administrator
Database
Administrator yang disyaratkan sekurang-kurangnya setara Strata satu (S1)
lulusan perguruan tinggi negeri/swasta/luar negeri yang terakreditasi A atau
setingkat dengan pengalaman sekurang-kurangnya 1 (satu) tahun.
Jumlah yang
harus disediakan minimal 2 (dua) orang.
|
11
|
Keluaran
|
Keluaran
yang dihasilkan dari pelaksanaan pekerjaan ini adalah :
1. Perangkat
lunak sistem informasi pengadaan barang berbasis aplikasi yang dapat
dioperasionalkan dan digunakan untuk menangani proses pengadaan barang yanga
ada sehingga dapat meningkatkan kecepatan penanganan, efisiensi, dan
menghasilkan output yang lebih baik dan berkualitas.
2. Dokumentasi
yang berkaitan dengan pengembangan aplikasi, antara lain dan tidak terbatas
pada requirement, desain sistem, konfigurasi sistem dan arsitektur program;
3. Program
dengan source code;
4. Dokumentasi
seluruh sistem dan perangkat lunak berupa technical manual;
5. Dokumentasi
SOP (system operating procedure) maupun SMP (system maintenance procedure);
6. Instalasi
aplikasi;
7. Pelatihan,
pendampingan/asistensi, garansi dan pemeliharaan.
|
12
|
Pelaporan
|
Jenis laporan yang
harus diserahkan kepada pengguna jasa adalah:
a. Laporan
Pendahuluan
i. Rencana
kerja penyedia jasa secara menyeluruh
ii. Mobilisasi
tenaga ahli dan tenaga pendukung lainnya
iii. Jadwall
kegiatan penyedia jasa
Laporan harus diserahkan
selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender sejak SPMK diterbitkan sebanyak 3
(tiga) buah laporan.
b. Laporan
Mingguan
i. Aktivitas
yang dilakukan oleh masing-masing anggota tim pengembangan aplikasi
ii. Hasil
yang telah dicapai maupun (apabila ada) kendalakendala yang dialami serta
rencana penanganan kendala tersebut
iii. Prosentase
hasil pekerjaan terhadap milestone ataupun hasil akhir yang telah ditetapkan
Laporan harus diserahkan
selambat-lambatnya hari selasa setiap minggu sebanyak 1 (satu) buah laporan.
c. Laporan
Akhir
i. Laporan
pendahuluan
ii. Laporan
Mingguan
iii. Dokumentasi
lain yang berkaitan dengan kegiatan proyek pengembangan sistem ini
sebagaimana dimaksud pada poin 6 dan 11
Laporan harus diserahkan
selambat-lambatnya 90 (sembilan puluh) hari kalender sejak SPMK diterbitkan
sebanyak 3 (tiga) buku laporan dan CD berisi seluruh laporan sebanyak 3
(tiga) buah.
|
5. 5) Dibutuhkan tim yang terdiri dari:
a)
Ketua Tim (project manager) yang memimpin dan
mengkoordinir seluruh kegiatan anggota tim kerja dalam pelaksanaan pekerjaan selama
masa projek sampai dengan pekerjaan dinyatakan selesai
b)
Sistem Analis yang nantinya akan menganalisa
proyek yang dikerjakan dan kemudian dikembangkan
c)
Programmer/Developer akan membuat program
berdasarkan proyek yang telah disepakati
d)
Database Administrator mengelola database yang
dibuat agar dapan digunakan selama proyek berjalan dan selesai
